Les pannes récurrentes et prolongées du distributeur automatique de billets (DAB) du bureau de poste Bahloul Mohand Cherif de la commune de Chorfa, à l’est de Bouira, a provoqué une vague de frustration et d’indignation parmi les nombreux usagers de ce service essentiel.
Depuis plusieurs jours, le DAB est resté hors service, empêchant des centaines de clients d’effectuer des retraits d’argent de manière simple et rapide, une commodité particulièrement importante pour les personnes âgées et celles résidant loin des centres urbains.
«C’est inadmissible que ce distributeur soit constamment en panne», s’indigne Azdine, un retraité rencontré devant le bureau de poste, visiblement exaspéré. «Il est pourtant très fréquenté par les habitants de Chorfa et des villages environnants et par de centaines de passagers. Pour un simple retrait, je suis désormais contraint de me déplacer jusqu’aux bureaux de poste de M’Chedallah ou même de Tazmalt, ce qui représente une perte de temps», rajoute-t-il.
Face à cette situation, une pétition a été adressée aux responsables d’Algérie Poste par des usagers exaspérés, demandant l’installation d’un nouveau DAB, plus performant et moins susceptible aux pannes. Cependant, malgré cet appel pressant, aucune mesure concrète n’a été prise jusqu’à présent, laissant les usagers à leur sort.
A noter que le bureau de poste communal a été complètement rénové et a fait objet d’une extension afin de répondre au besoin croissant de la population locale et celles des localités environnantes.
Cependant, l’absence de réaction de la part d’Algérie Poste à la demande d’un nouveau DAB soulève des questions quant à son engagement à fournir un service public de qualité.