La 3e édition du stage de formation au profit des responsables des registres de doléances, chargés de l’enregistrement des plaintes et des pétitions des citoyens, ainsi que la plateforme électronique Tansik (coordination), créée dans ce but, ont été ouverts, ces derniers jours, dans la salle des conférence du siège de l’APW de Tlemcen.
Organisé par l’inspection de la wilaya, en coordination avec le médiateur de la République et la participation de la direction des télécommunications, ce programme traite les points les plus importants liés à «la fonction publique, l’amélioration de sa performance et la méthodologie de numérisation des plaintes, et ce, dans le but de passer de la gestion traditionnelle des dossiers à une gestion efficace, basée sur l’atteinte et la concrétisation des résultats.
Cette rencontre est aussi l’opportunité pour les responsables d’échanger sur les situations en suspens et d’y trouver des solutions administratives et techniques adaptées».
Sous le slogan «Simplifier les démarches administratives, moderniser les services et rapprocher l’administration du citoyen», le médiateur de la République, M. Bordji, a présenté le bilan de son institution, depuis sa création, il y a cinq ans.
Par ailleurs, il faut rappeler que les services de la wilaya mettent à l’attention des citoyens des 53 communes une page Facebook pour publier leurs doléances.