Après Ghardaïa, dans le cadre de la poursuite de la modernisation de son réseau à travers les différentes régions algériennes, le top management de l’opérateur de la téléphonie mobile Ooredoo a ouvert sa 19e boutique digitale au chef-lieu de la wilaya de Tipasa hier, mardi 7 février. Dans sa courte intervention, Thierry Dubois, représentant du directeur général d’Ooredoo, Bassam Youcef Al Ibrahim, a indiqué : «Ce nouvel espace vient enrichir l’expérience client qui s’inscrit en parfaite adéquation avec la politique de la transformation digitale adoptée par notre entreprise, notamment en ce qui concerne la prestation de services modernes à nos clients dans cette ville.» «L’inauguration de la 19e boutique intelligente confirme la viabilité de la stratégie novatrice d’Ooredoo», précise-t-il. Avec un concept novateur 100% made in Algeria, l’espace de la boutique intelligente, pourvu dans son nouvel design, aménagé en trois zones, en l’occurrence zone d’attente, zone de vente et zone d’expérience, permet aux clients, y compris les opérateurs économiques, de découvrir les nouveaux services rapidement.
Avec sa boutique digitale, Ooredoo s’attelle à contribuer davantage au développement économique, en créant des richesses au pluriel, à devenir une courroie de transmission plus efficace entre les clients et ses services techniques et commerciaux afin de pouvoir répondre aux préoccupations des investisseurs et des populations. Il s’agit d’une prise en charge optimale, de surcroît en matière de qualité, des éventuelles difficultés qui risquent de se poser aux abonnés. Ooredoo a déjà entamé les actions qui sont inscrites dans sa stratégie, l’adaptation aux exigences des nouvelles technologies, à une gestion avec zéro papier et la rapidité dans les interventions, en plus de son redéploiement à travers les wilayas du pays. La couverture du réseau dans tout le pays demeure un problème récurrent, qui handicape le fonctionnement des liaisons téléphoniques pour les investisseurs et les citoyens.