La délégation du médiateur de la République à Guelma est parvenue, au cours de l’année écoulée, à traiter favorablement, par appel téléphonique aux instances concernées, 413 requêtes urgentes de citoyens, a affirmé, jeudi, le délégué local de la médiature de République, Noureddine Bouaïcha.
Le délégué a précisé à l’occasion des journées «portes ouvertes» sur la médiature de la République, organisées au siège de la délégation entre le 16 et le 20 février, que la plupart de ces interventions, effectuées en parallèle avec les autres tâches dévolues à cette institution, ont porté sur les préoccupations urgentes de citoyens liées au secteur de la santé, des transports, de l’éducation et du raccordement aux réseaux de l’électricité et du gaz.
Insistant sur le fait que les interventions directes par téléphone ont été réalisées parallèlement à la réception des requêtes écrites déposées lors d’audiences ou reçues par le biais du portail électronique, M. Bouaïcha a affirmé qu’il a été répondu à 100% des sollicitations.
Selon le même responsable, la résolution des problèmes des citoyens et la recherche de solutions immédiates à travers les appels téléphoniques reflètent l’excellente coordination entre la délégation de la médiature de la République et les différentes administrations locales dirigées par la cheffe de l’exécutif local, Houria Aggoun.
Il a été observé au dernier jour des portes ouvertes une grande affluence de citoyens et de cadres de l’administration locale, représentant différents secteurs, qui ont pu en savoir davantage sur la médiature de la République et les missions qui lui sont dévolues.