Entretien réalisé par Kamel Benelkadi
- Air Algérie est l’un des maillons forts de la chaîne touristique, essentiellement durant la saison saharienne. Peut-on connaître la stratégie mise en place (ou prévue) concernant cette période ?
En effet, Air Algérie a toujours entrepris des initiatives significatives dans la perspective de développer le tourisme saharien, un atout incontournable du patrimoine algérien. Concrètement, Air Algérie a renforcé son programme de vols vers les destinations du sud du pays par plus de 50 fréquences par semaine, telles que celles de Tamanrasset, Djanet, Timimoun, Ghardaïa, El Oued... Du fait que ces lignes soient mieux connectées, désormais, à notre réseau international, elles permettent à notre communauté à l’étranger et aux touristes internationaux de découvrir, aisément, la beauté des paysages et les trésors que recèle le Sahara algérien.
Un engouement révélateur de l’intérêt accordé à ces destinations, tant de la part des touristes nationaux qu’internationaux, a induit une augmentation conséquente de la demande. Cela nous amène à prévoir un élargissement de notre offre vers ces régions.
Notre programme inclut l’augmentation des fréquences de vol, la promotion de ces destinations, à l’échelle internationale, ainsi que le renforcement de partenariats avec les acteurs du secteur touristique, tels les agences de voyages et les tour-operators locaux et internationaux. Notre objectif est clair et ambitieux : positionner Air Algérie comme acteur clé du développement durable du tourisme saharien et contribuer à faire rayonner cette région exceptionnelle à travers le monde.
- La reprise de la ligne Paris-Djanet, lancée le 17 décembre 2022, a connu un franc succès. Est-elle rentable ? D’autres lignes pourront-elles être, également, programmées, afin de renforcer le tourisme international ?
L’initiative du lancement du vol Paris-Djanet a connu un franc succès, après celui de la ligne El Oued-Paris, témoignant d’un fort engouement de la part des clients et des opérateurs touristiques. Toutefois, il est prématuré d’évoquer la rentabilité de cette ligne.
Comme tout nouveau produit ou service, cette liaison est actuellement en phase de lancement, considérée comme un investissement stratégique quant au développement de cette destination. Aussi, notre démarche s’inscrit, pleinement, dans les orientations des pouvoirs publics, visant à promouvoir la région saharienne en tant que destination touristique de premier plan.
Ce vol constitue un levier économique pour toute la région et profite à l’ensemble des acteurs de la chaîne touristique, qu’il s’agisse d’hôteliers, de guides ou d’agences locales. L’objectif étant d’accompagner cette ligne vers une phase de maturité, par laquelle elle pourra prouver tout son potentiel économique. Par ailleurs, l’ouverture d’autres lignes en mesure d’attirer davantage de touristes étrangers dépend, grandement, de la dynamique des acteurs du secteur touristique.
Il est important de noter que ce segment de clientèle est majoritairement structuré par les agences de voyages et les tour-opérateurs étrangers ; en collaboration avec leurs homologues algériens. Les voyageurs individuels, bien que présents, représentent une part plus restreinte. Ceci étant, des offres attractives ont été mises en œuvre dans le but d’inciter davantage le trafic individuel.
Dans ce contexte, notre stratégie est axée sur le renforcement des lignes vers le Sud algérien, tout en garantissant des connexions optimales, via notre hub principal. Cela permettra d’offrir un service adapté et compétitif. De plus, nous restons attentifs aux propositions des agences de voyages et tour-opérateurs afin d’explorer d’éventuelles opportunités de développement de nouvelles liaisons.
- Une demande supplémentaire en période de vacances de fin d’année est-elle à prendre en compte, également ?
Effectivement, une demande supplémentaire assez significative s’exprime pendant les vacances de fin d’année. En sus de la saturation des vols réguliers à destination du Sud algérien, nous avons enregistré plusieurs demandes de vols charters et de vols supplémentaires pour desservir cette région.
Cela témoigne de l’attractivité croissante des destinations sahariennes, notamment en période de pic touristique. Néanmoins, en raison des moyens limités d’Air Algérie, en termes de flotte disponible et de complexité des programmes des vols, déjà denses sur les réseaux national et international, nous n’avons pu répondre favorablement à toutes les demandes.
A cela s’ajoute une forte pression liée à la hausse des réservations pour les vols Omra, qui mobilisent une part importante de nos ressources opérationnelles, durant cette période. Nous restons, cependant, attentifs à cette dynamique et envisageons des ajustements pour mieux répondre à la demande, à l’avenir.
Avec la réception de la nouvelle flotte, prochainement, nous serons en mesure d’offrir des capacités supplémentaires et de répondre, avec plus d’efficacité, aux attentes des opérateurs touristiques. Notre objectif étant de soutenir activement le développement du tourisme saharien et offrir une expérience de voyage optimale à nos clients.
- Les destinations étrangères sont de plus en plus prisées en fin d’année, Air Algérie est-elle prête à faire face à la concurrence ?
Les destinations étrangères les plus prisées, en fin d’année, incluent la France, la Turquie, l’Espagne, l’Italie, l’Arabie Saoudite, ainsi que le Sénégal. Ces destinations témoignent de la préférence des voyageurs pour des zones à forte affluence culturelle, économique ou religieuse, notamment durant cette période de vacances. Quant à la concurrence, il est important de souligner que le marché algérien est particulièrement compétitif.
Actuellement, 23 compagnies étrangères opèrent régulièrement depuis l’Algérie, ce qui reflète l’attractivité et l’intensité de la compétition sur ce marché. Malgré cela, Air Algérie maintient sa position par l’engagement de la compagnie à mobiliser des moyens considérables pour répondre aux besoins des voyageurs, aussi bien sur le réseau national qu’international.
La priorité, pour nous, est donc d’améliorer, continuellement, la qualité de nos services de manière à offrir à notre clientèle une expérience de voyage optimale. Cet objectif s’inscrit dans une vision stratégique ayant pour objectif de positionner Air Algérie parmi les meilleures compagnies aériennes africaines, en termes de qualité de service.
Ce travail est ambitieux et exigeant, mais nous y consacrons toutes les ressources humaines et matérielles pour y parvenir. A moyen terme, notre ambition est de renforcer notre compétitivité en modernisant notre flotte, en optimisant nos opérations, en innovant dans nos offres et en consolidant la digitalisation des processus, de sorte que nous puissions répondre, efficacement aux attentes de nos clients, face à une concurrence toujours plus rude et plus intense.