L’impact de la qualité de service dans l’hôtellerie est plus que jamais un facteur important dans la promotion des entreprises du secteur et la satisfaction des exigences de la clientèle, surtout après la mise en service, depuis peu, de sept nouveaux hôtels, dont certains de haut standing (six au chef-lieu de wilaya et un sur le littoral de Beni Haoua, en attendant d’autres sur le même rivage et à Ténès).
Pour contribuer justement à améliorer davantage la qualité de service dans les hôtels de la région, construits par des opérateurs locaux, la direction du tourisme et de l’artisanat a initié récemment un concours pour choisir le meilleur établissement dans le domaine. La commission instituée à cet effet a déjà inspecté deux hôtels, l’un à Chlef et l’autre à Beni Haoua, pour mesurer la qualité en hôtellerie qui englobe plusieurs aspects de la prise en charge des clients à longueur d’année (hébergement, restauration, accueil, etc.)
L’objectif des initiateurs vise à inciter les opérateurs concernés à placer la notion de qualité au cœur de leurs priorités, surtout que le secteur de l’hôtellerie avance concrètement vers un avenir prometteur, au vu de son potentiel existant au chef-lieu de wilaya et celui attendu, sous peu, sur le littoral de la wilaya. Des investisseurs locaux ont en effet construit de nouveaux hôtels répondant aux normes requises, afin de satisfaire les besoins et attentes des clients (visiteurs et délégations sportives, culturelles et médicales). Tous ont mis en évidence la contribution de ces établissements à combler le vide infrastructurel dans le secteur et l’amélioration constante des prestations de service avec un meilleur rapport qualité/prix.
Cela constitue un réel encouragement pour les opérateurs économiques ayant lancé des projets similaires et des structures de loisirs sur les côtes de la wilaya, dont certains devraient bientôt voir le jour à la grande joie des estivants fréquentant ce littoral, y compris entre les limites des wilayas voisines de Mostaganem et de Tipasa.