La centralisation et la lenteur dans l’inscription des projets d’intérêt général continuent à susciter l’ire des citoyens. C’est le cas des salles de GAB (guichets automatiques de billets) d’Algérie-Poste. En effet, l’Etat a pris l’initiative de créer au niveau des wilayas du pays des salles de GAB. Un projet a été lancé pour l’ouverture d’une salle de GAB pour la majorité de wilayas, tandis qu’il a été décidé de créer et de mettre en service deux salles de GAB dans un petit nombre de wilayas. Tipasa aura été l’une des wilayas qui avait bénéficié de deux projets de salles de GAB. Les deux structures sont opérationnelles, l’une à Hadjout et la seconde face au siège de la wilaya, un service accueilli avec une grande satisfaction par les détenteurs des cartes d’Algérie-Poste, titulaires des CCP. Les bienfaits de la numérisation, qui permettent aux titulaires des comptes postaux d’économiser du temps. Une salle de GAB est dotée de 4 GAB et d’une caméra de surveillance. Elle est ouverte H24, toutes les journées de la semaine, de surcroît sécurisée, car aucune personne ne peut pas accéder à la salle sans introduire sa carte magnétique. Le citoyen est seul face aux distributeurs de billets. A la suite de l’ouverture de ces deux espaces libres d’Algérie-Poste dans la wilaya de Tipasa, le directeur d’Algérie-Poste de la wilaya, Lahmèche Sid-Ali, nous déclare : «Nous disposons au total de 39 GAB, les 8 GAB sont compris, je dois vous préciser que ces opérations relatives à la création des salles de GAB sont centralisées au niveau de notre direction générale, nous attendons l’inscription d’autres projets. Bien entendu, les deux espaces libres affectés à notre wilaya ont été aménagés par nos soins et sont opérationnels. Les GAB sont pris d’assaut par les citoyens durant la période allant du 14 au 21 de chaque mois, mais pour le reste du mois cela doit suffire», dit-il. Les jeunes militaires font une chaîne très longue devant le guichet de l’une des postes des principales localités de la wilaya, pour encaisser leur argent. Les femmes et hommes retraités et les fonctionnaires souffrent de la longue attente devant le GAB installé à l’extérieur des agences d’Algérie-Poste. L’espace libre d’Algérie-Poste a prouvé son efficacité et la qualité de service. A Damous, les marées humaines viennent des localités de l’extrémité est de la wilaya de Chlef . Elles convergent vers l’unique poste de cette ville côtière de l’extrémité ouest de la wilaya de Tipasa, afin d’encaisser leur argent. Inutile d’évoquer les aléas qui s’ajoutent à l’indisponibilité des billets, le transport et les conditions climatiques. L’Etat vient d’expérimenter la création de ces salles de GAB, qui s’avèrent positives en fin de compte, en matière de qualité de service pour les citoyens. Son impact est jugé excellent. Hélas, il faut s’armer de patience, avant la décision de la DG d’Algérie-Poste, décision qui sera prise, après avoir étudié le dossier de chaque demande. La numérisation, l’efficacité, la qualité de services, la satisfaction du citoyen, un vœu des détenteurs des cartes magnétiques d’Algérie-Poste.
Tipasa : Une wilaya qui manque de salles de GAB
