Unilever est un groupe multinational qui opère dans le secteur des biens de consommation courante, notamment les cosmétiques, les produits d’entretien et l’agroalimentaire. Il a affiché ses ambitions de renforcer sa présence sur le marché algérien, en lançant de nouvelles marques, en augmentant sa capacité de production et en créant des emplois. Il se positionne ainsi comme un acteur majeur du développement économique et social de l’Algérie, en offrant des produits adaptés aux besoins et aux attentes des consommateurs, en soutenant la production nationale et en participant à des initiatives citoyennes. L’usine d’Oran est le plus grand site industriel d’Unilever dans la région et répond aux plus hauts standards d’excellence industrielle et de durabilité. Cette unité de production est un objectif majeur inscrit dans sa stratégie de développement à l’échelle nationale. Une stratégie qui a débuté en 2002 avec la création de son unité de production de produits détergents à Oran, et en alignement avec les initiatives gouvernementales visant à encourager la production nationale. Dans cet entretien exclusif, Shazia Syed, vice-présidente d’Unilever Afrique du Nord, Levant et Irak, nous parle des futurs projets et des ambitions d’Unilever sur le marché algérien, considérés comme stratégiques pour son développement en Afrique du Nord et au-delà.
- Votre entreprise est présente sur le marché algérien depuis plusieurs années. Comment évaluez-vous son développement ?
Unilever est présent sur le marché algérien depuis plusieurs décennies, nos marques y ayant fait leurs débuts dans les années 1950. Cependant, notre parcours vers la fabrication locale a commencé en 2002 avec un investissement significatif de 36 millions d’euros.
Aujourd’hui, nos activités en Algérie couvrent une large gamme de produits, y compris les détergents OMO et les cosmétiques tels que Sunsilk, Signal, Clear, Dove, Lux, OMO et Surf. Ces produits sont fabriqués localement, contribuant ainsi à l’économie algérienne et témoignant de notre engagement sur le marché.
En 2018, nous avons franchi une nouvelle étape en élargissant notre portefeuille aux cosmétiques et aux produits de soins personnels, diversifiant davantage nos offres pour répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs algériens grâce à un investissement supplémentaire de 16 millions d’euros au cours des cinq dernières années.
L’un des aspects les plus importants de notre croissance en Algérie est notre personnel. Au cours des cinq dernières années, nous avons recruté un nombre important de personnes talentueuses, démontrant ainsi notre volonté de constituer une équipe locale solide. Nous aimons beaucoup l’Algérie, sa culture et son peuple. Nous voyons un énorme potentiel de croissance et de collaboration sur ce marché dynamique.
- Vous disposez de deux unités de production en Algérie. Répondent-elles aux besoins du marché ? Une partie de votre production est-elle exportée ?
Actuellement, nos deux unités de production en Algérie ont une capacité combinée de 5000 tonnes par mois et de 60 000 tonnes par an. Nous avons réalisé d’importants investissements pour répondre à la demande du marché et nous nous engageons à accroître continuellement notre potentiel de production.
En ce qui concerne les exportations, une partie de notre production est effectivement exportée pour répondre aux besoins des marchés locaux et internationaux, et nous explorons en permanence les possibilités d’exportation vers de nouveaux marchés.
- Avez-vous d’autres investissements en Algérie ?
Absolument, nous ne nous limitons pas à la production, nous sommes profondément investis dans le bien-être de notre personnel et de l’environnement. Nous nous consacrons à la formation et au perfectionnement de notre personnel, en lui fournissant les outils et l’expertise nécessaires pour qu’il puisse exceller dans son rôle et partager ses connaissances.
En outre, le développement durable est au cœur de nos préoccupations. Nous explorons et mettons activement en œuvre les meilleures pratiques et outils environnementaux afin de protéger l’environnement et de contribuer à la préservation de notre planète. En matière de développement durable, nous investissons également dans des initiatives de recyclage. Qu’il s’agisse du recyclage des eaux usées, des plastiques ou d’autres matériaux, nous nous engageons à réduire notre empreinte écologique.
En outre, nous étudions actuellement un projet de panneaux solaires pour notre usine d’Oran, ce qui témoigne de notre engagement en faveur des énergies propres et de la réduction de nos émissions carbone. Ces investissements témoignent de notre volonté non seulement de répondre aux demandes du marché, mais aussi de favoriser une présence durable et respectueuse de l’environnement en Algérie.
- Pouvez-vous nous parler de vos différentes gammes de produits et de votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence ?
En Algérie, notre portefeuille de produits est très diversifié. Dans la catégorie des produits d’entretien, nous proposons des détergents liquides et en poudre sous des marques renommées telles que OMO, Surf et Comfort.
En outre, dans la catégorie des soins personnels, de la beauté et du bien-être, nous proposons une large gamme de produits, notamment des shampooings, des après-shampooings, des dentifrices et des gels douche, sous des marques telles que Dove, Clear, Sunsilk, Signal, Lux et Lifebuoy. Ce qui distingue véritablement nos marques, c’est leur raison d’être. Chaque marque est porteuse d’un message significatif. Sunsilk s’engage à ouvrir des perspectives aux jeunes filles du monde entier, en leur donnant les moyens de s’exprimer avec confiance.
La mission de Dove est de faire de la beauté une source de confiance, et non d’anxiété, pour les femmes du monde entier. Signal se concentre sur l’éducation des enfants et des parents pour favoriser des habitudes d’hygiène bucco-dentaire plus saines, contribuant ainsi à une meilleure santé générale.
De plus, nous comprenons l’importance d’adapter nos produits aux préférences des consommateurs algériens. Pour ce faire, nous investissons de manière significative dans la recherche et le développement. Cet engagement nous permet d’offrir des produits conçus spécifiquement pour répondre aux besoins et aux goûts uniques du marché algérien, offrant ainsi une valeur ajoutée par rapport à la concurrence.
- La Covid-19 a permis de dynamiser le commerce des produits cosmétiques et des produits d’hygiène et d’entretien. Quel a été l’impact sur la production, et cette tendance est-elle toujours d’actualité ?
L’impact de la Covid-19 sur le paysage de la production a été notable. Pendant la pandémie, Unilever s’est efforcé de contribuer à l’impact social plus large en soutenant le secteur sanitaire dans sa lutte contre la pandémie. Cela s’est traduit par des dons importants, tels que 7 ventilateurs non invasifs, des produits de désinfection, de l’équipement médical et du matériel de protection individuelle.
En réponse à la situation sanitaire immédiate, Unilever s’est adapté rapidement en élargissant sa gamme de produits pour inclure des produits hygiéniques essentiels tels que des produits de lavage des mains et des détergents adaptés, qui étaient très demandés. Nous pensons que les comportements des consommateurs ont été modifiés par la pandémie, avec une sensibilisation accrue à l’hygiène et à la propreté.
Par conséquent, la tendance à l’augmentation de la demande de cosmétiques et de produits d’hygiène et de nettoyage reste d’actualité. Unilever s’engage à répondre à l’évolution des besoins et des préférences des consommateurs algériens. Nous continuons à offrir des produits de qualité supérieure qui s’alignent sur ces comportements changeants, en veillant à contribuer positivement à la fois à la santé et à la satisfaction des consommateurs.