Le ministère de la Poste et des Télécommunications a annoncé le lancement d’un portail numérique dédié à la gestion des requêtes des citoyens, en application des orientations du président de la République, Abdelmadjid Tebboune.
Ce portail, accessible via https://insat.mpt.gov.dz, permet aux citoyens de soumettre leurs doléances, suggestions et demandes d’audience concernant les services postaux et de télécommunications. L’objectif est de garantir une prise en charge efficace et rapide des préoccupations des usagers. En plus d’offrir un accès simplifié aux services administratifs, cette plateforme s’inscrit dans une démarche de modernisation visant à améliorer la qualité des prestations publiques. La numérisation du traitement des requêtes permettra d’analyser les indicateurs générés par le portail, afin d’optimiser en permanence les services fournis aux citoyens.