La direction de distribution de l’électricité et du gaz de Sidi Bel Abbès a cumulé des créances estimées à 172 milliards de centimes auprès de ses clients. Afin d'assurer la continuité de ses services, la direction a lancé une campagne de recouvrement.
Pour ce faire, les agents des huit agences commerciales et des dix districts de l'électricité et du gaz ont été mobilisés pour sensibiliser les abonnés à l'importance de s'acquitter de leurs dettes. L'objectif est d'éviter les coupures de service tout en assurant la pérennité des activités de la société. Des affiches de sensibilisation ont été installées dans les quartiers pour inciter les habitants à se rendre dans les agences commerciales et payer leurs factures. Les abonnés peuvent également opter pour des modalités de paiement échelonné afin de faciliter le règlement de leurs factures. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles pour permettre aux clients de régulariser leur situation.