La Société des eaux et d’assainissement d’Alger (Seaal) a inauguré à Alger un nouveau service révolutionnaire destiné à informer ses clients par le biais de messages courts (SMS).
Ce service, mis en œuvre en partenariat avec les opérateurs de téléphonie mobile Mobilis, Djezzy et Ooredoo, vise à fournir des informations essentielles, telles que les horaires d’approvisionnement en eau, les rappels de paiement de factures, ainsi que les notifications concernant les interruptions planifiées pour des travaux de maintenance.
La cérémonie de lancement de ce service s’est déroulée au Centre de formation de la Seaal, en présence du ministre de l’Hydraulique, Taha Derbal, et du ministre de la Poste et des Télécommunications, Karim Bibi Triki, ainsi que de cadres supérieurs des deux secteurs. A cette occasion, un accord a été signé entre la Seaal et les opérateurs de téléphonie mobile, officialisant ainsi cette initiative stratégique qui s’inscrit dans l’engagement du président de la République en faveur de la transition numérique et de l’amélioration des services publics.
Ce nouveau service de messagerie SMS représente une avancée significative dans la communication entre la Seaal et ses clients, permettant une interaction en temps réel et une meilleure gestion de la consommation d’eau. Le ministre de l’Hydraulique a souligné l’importance de cette initiative dans le cadre de la modernisation des services publics et de la sensibilisation des citoyens à l’économie d’eau, soulignant également son rôle crucial dans la promotion de la bonne gouvernance et de la transparence.
En outre, la Seaal a annoncé son intention de développer d’autres services novateurs pour faciliter les transactions de paiement. En partenariat avec la Société d’automatisation des transactions interbancaires et de la monétique (Satim), la Seaal envisage de mettre en place un système de règlement des factures par l’envoi de Token via SMS.
Cette approche innovante vise à simplifier et sécuriser les transactions, tout en préservant la confidentialité des données personnelles des clients, contribuant ainsi à renforcer la confiance des utilisateurs dans les services publics numériques.