Après avoir été le fer de lance du télétravail, la plateforme de vidéo en ligne Zoom cède à son tour à l'appel du travail en présentiel.
Utilisée massivement par les employés en télétravail pendant la pandémie, Zoom a récemment incité ses propres collaborateurs à passer davantage de temps dans les bureaux physiques, selon les médias anglo-saxons, dont Business Insider. Malgré sa croissance fulgurante pendant la crise sanitaire liée au Covid-19, l'entreprise prône désormais une « approche hybride » de travail, comme le rapporte la BBC. Zoom encourage ses employés vivant à moins de 80 kilomètres d'un bureau à y revenir au moins deux jours par semaine. Cette initiative vise à renforcer la productivité et l'efficacité, tout en continuant à utiliser « ses propres technologies » pour maintenir la connexion et la collaboration entre les équipes dispersées, selon les explications de la direction relayées par les médias britanniques.
Après avoir profité des confinements précédents, le groupe subit actuellement les conséquences du retour des employés vers les bureaux à l'échelle mondiale. En février dernier, en réponse à « l'incertitude économique mondiale et ses impacts sur les clients », Zoom a été contraint de licencier environ 15% de ses effectifs, soit près de 1300 employés, dans le cadre d'un plan social d'envergure. Cette décision a été justifiée par le directeur général, Eric Yuan, qui a souligné la nécessité d'ajuster la stratégie pour faire face à l'environnement économique en évolution.
Trois ans après le début de la pandémie, la quête de l'équilibre optimal entre télétravail et travail en présentiel demeure complexe, tant pour les employeurs que pour les travailleurs. Une tendance marquée en faveur du retour partiel ou total au bureau est en cours, avec de nombreuses entreprises, y compris d'importantes figures de la Tech comme Google, Meta, Twitter et Apple, appelant leurs employés à revenir physiquement au travail. Zoom s'inscrit dans cette mouvance, devenant ainsi le dernier exemple en date et peut-être l'un des plus emblématiques.