Jeudi soir, de nombreux utilisateurs ont signalé l’impossibilité d’accéder à l’agent conversationnel phare du groupe OpenAI, spécialisé dans l’intelligence artificielle générative.
ChatGPT étant en panne, une utilisatrice s'exclame sur son compte X : « Donc maintenant je vais devoir utiliser mon cerveau comme dans les années 1700. » À partir de 19h30 jeudi soir, de nombreux internautes ont signalé, comme elle, sur les réseaux sociaux et le site Downdetector, un dysfonctionnement de l’intelligence artificielle générative développée par OpenAI.
Vers 20h45, le célèbre agent conversationnel ne répondait plus à aucune requête, comme l’a constaté Le Figaro. Le hashtag #ChatGPT figurait parmi les tendances sur X durant la soirée. Dans une note d’incident, OpenAI a confirmé un « taux d’erreur élevé » affectant ChatGPT ainsi que Sora, son IA générative de vidéos, en raison d’un problème lié à « un fournisseur en amont ». Le groupe, fondé par Sam Altman, a annoncé vers 23 heures sur X être en train d’enquêter et a promis une mise à jour dès que possible.
Ce n’est qu’aux alentours de 2 heures du matin, vendredi, qu’OpenAI a indiqué que son agent conversationnel était « presque de nouveau en ligne » et a remercié les utilisateurs pour leur « patience », sans préciser davantage la cause de la panne. Ce vendredi, testé par Le Figaro, ChatGPT semble à nouveau opérationnel.